Особенности предоставления услуг телефонной связи с помощью таксофонов:

Для оказания услуг телефонной связи с помощью таксофонов на сети Карачаево-Черкесского филиала ОАО «Ростелеком» используется два типа таксофонов: таксофоны Национальной таксофонной сети (синего цвета) и универсальные таксофоны (красного цвета).

Для получения услуг по таксофону Национальной таксофонной сети (НТС) используется Единая Таксофонная Карта.

Правила пользования единой таксофонной картой:

1. Снимите защитную упаковку с таксофонной карты;

2. Вставьте карту в картоприёмник таксофона

3. На дисплее таксофона отображается кредит – количество оставшихся единиц. При первом использовании карты количество единиц равно емкости карты.

4. Наберите номер также, как на любом телефоне (для звонка по внутризоновой и междугородной связи необходимо набрать цифру «8», код города и номер абонента, а по международной связи – «8», «10», код страны, затем код города и номер абонента).

5. По окончании разговора повесьте трубку и через 2-3 секунды выньте карту.

Дополнительная информация о работе таксофонов размещена над каждым таксофоном.

Рекомендуется использовать карты емкостью:

Для городской телефонной связи……………………………….10, 30, 50, 100 единиц

Для внутризоновой связи……………………………………………30, 50, 100 единиц

Для междугородной связи……………………………………………….50, 100 единиц

Для международной связи……………………………………………………100 единиц

Используйте всю емкость карты до истечения указанного на карте срока годности.

После окончания срока годности карта таксофоном не принимается.

Замена проданной карты не производится.

 

ИНФОРМАЦИЯ ОБ УНИВЕРСАЛЬНОЙ УСЛУГЕ СВЯЗИ

Универсальная услуга связи – это услуга, которая оказывается с универсальных таксофонов.
Универсальные таксофоны отличаются тем, что с них можно совершать не только местные, внутризоновые, междугородные и международные звонки, но и бесплатно принимать входящие вызовы, т.к. каждому таксофону присвоен номер, который указан на таксофоне и на который можно позвонить.
Чтобы воспользоваться услугами таксофона, нужно иметь единую карту оплаты универсальных услуг связи. В обращении находятся карты номиналом 100 рублей.
Воспользоваться картой можно с таксофонов универсального обслуживания на территории всей Российской Федерации. Таксофоны универсального обслуживания имеют характерный красный цвет.
Оплата услуг таксофонной связи производится с использованием таксофонных карт. Таксофонная карта – это предоплаченная пластиковая карта, содержащая ЧИП (микросхему), которая имеет в своем составе «электронный кошелек», посредством которого и производятся расчеты за услуги, предоставляемые с таксофона.
Клиент, использующий таксофонную карту, может сделать любой звонок, при этом стоимость звонка будет списана. Если на карте имеется остаток, меньший стоимости одного тарифного интервала, то в предоставлении услуги будет отказано. Остаток на карте может быть использован для других звонков, имеющих меньшую стоимость.

ДОСТОИНСТВА УНИВЕРСАЛЬНОЙ УСЛУГИ:

Преимущество таксофонов в их универсальности. Таксофоны позволяют вести местные, международные и междугородные разговоры как по исходящей так и входящей связям. Как пользоваться таксофоном, подскажет подробная инструкция, которая есть в каждой кабине или на самом аппарате.
Таксофоны установлены в наиболее посещаемых общественных и социально значимых местах: больницах, гостиницах, общежитиях, вокзалах, аэропортах, магазинах и т.д. Услуги телефонной связи с экстренными службами (пожарная охрана, милиция, скорая помощь, аварийная служба газа) предоставляются бесплатно.

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТАКСОФОННЫХ КАРТ:

Для установления соединения пользователь должен:

• вставить в таксофон таксофонную карту;
• снять трубку;
• убедиться по индикатору о наличии достаточного для Вашего разговора актива карты;
• для городской связи набрать номер телефона абонента;
• для междугородной связи набрать индекс выхода «8», далее код нужного направления и номер телефона абонента;
• для международной связи набрать индекс выхода «8», далее индекс «10», код нужного направления и номер телефона абонента;
• закончив разговор, положить трубку на рычаг и вытащить карту с таксофона.

За 20 секунд до конца уплаченного времени подается звуковой сигнал.

Используйте всю емкость карты до истечения указанного на карте срока годности.

После окончания срока годности карта таксофоном не принимается.

Замена проданной карты не производится.

 

 

 

Места реализации таксофонных карт:

1. Центры и Пункты обслуживания клиентов филиала 

Наименование структурного подразделения	Режим работы
Черкесский ЦОК 369000, КЧР, г.Черкесск, Союзный пер., 17
Пункт обслуживания клиентов № 1 (Первомайская ул,30)	с 8 до 20, без перерыва, без выходных
Пункт обслуживания клиентов № 2 (Союзный пер., 17)	с 8 до 17, перерыв с 12 до 13, выходной: суббота, воскресенье
Пункт обслуживания клиентов № 3 (ул.Ленина, 145-а)	с 9 до 16, перерыв с 13 до 14, суббота с 8 до 12-30, выходной: воскресенье
Пункт обслуживания клиентов № 4 (ул.Лаара, 49)	с 10 до 17-30, перерыв с 13 до 14, суббота с 8.30 до 13.30, выходной: воскресенье
Пункт обслуживания клиентов № 5 (ул.Космонавтов, 35)	с 8 до 19.30,  без перерыва,  без выходных
Малокарачаевский ЦОК 369380, КЧР, с.Учкекен, ул.Ленина,85
Пункт обслуживания клиентов (с.Учкекен, ул.Ленина,85)	с 8 до 20, перерыв с 13 до 14, без выходных
Зеленчукский ЦОК 369140, КЧР, ст.Зеленчукская, ул.Мира,28
Пункт обслуживания клиентов  (ст.Зеленчукская, ул.Мира, 28)	с 8 до 20, без перерыва, без выходных
Хабезский ЦОК 369400 , КЧР, а.Хабез, Советская ул., 1
Пункт обслуживания клиентов  (а.Хабез, Советская ул.,1)	с 8 до 20, без перерыва, без выходных
Прикубанский ЦОК 369100, КЧР, пос.Кавказский, ул.Ленина, 24
Пункт обслуживания клиентов  (пос.Кавказский, ул.Ленина, 24)	с 8 до 20, без перерыва , без выходных
Урупский ЦОК 369260, КЧР, ст.Преградная, ул.Голоколосовой, 41 а
Пункт обслуживания клиентов (ст.Преградная, ул.Голоколосовой, 41а)	с 8 до 20, без перерыва , без выходных
Адыге-Хабльский ЦОК 369330, КЧР, а.Адыге-Хабль, Советская ул., 14
Пункт обслуживания клиентов  (а.Адыге-Хабль, Советская ул., 14)	с 8 до 20, без перерыва, без выходных.
Усть-Джегутинский ЦОК 369300, КЧР, г.Усть-Джегута, ул.Калинина, 89
Пункт обслуживания клиентов ( г.Усть-Джегута, ул.Калинина, 89)	с 8 до 20, перерыв с 13 до 14, без выходных.
Пункт обслуживания клиентов  (мкр.Московский)	с 8 до 16.20, перерыв с 13 до 14, выходные: воскресенье, понедельник
Карачаевский ЦОК 369200, КЧР, г.Карачаевск, ул.Микояна, 12
Пункт обслуживания клиентов  (г.Карачаевск, ул.Микояна,12)	с 8 до 20, без перерыва, без выходных.

2. Во всех отделениях УФПС РА - филиала ФГУП "Почта России": 

Наименование	адрес
ОСП Черкесский почтамт	г.Черкесск, ул.Первомайская, 30
ОСП Адыге-Хабльский почтамт	а.Адыге-Хабль Адыге-Хабльского р-на, ул.Советсткая,  14
ОСП Карачаевский почтамт	г. Карачаевск Карачаевского района, ул.Мира, 10
ОСП Усть-Джегутинский почтамт	г.Усть-Джегута Усть-Джегутинского района, ул.Калинина, 89
ОСП Зеленчукский почтамт	ст.Зеленчукская Зеленчукского района, ул.Мира, 28