Памятка пользователям по правилам подключения абонентского оборудования к услуге ШПД в сеть Интернет

Правила подключения к услуге и настройки оборудования

ВНИМАНИЕ!

Памятка для новых абонентов, подключившихся к сети Интернет по технологии ADSL. 

Уважаемый абонент, Компания МРФ «ЮГ» ОАО «Ростелеком» благодарит Вас за подключение к услуге высокоскоростного доступа в Интернет по технологии ADSL! 

Прежде чем воспользоваться услугой высокоскоростного доступа в Интернет по технологии ADSL, рекомендуем Вам внимательно прочитать данную памятку. Она поможет Вам избежать типичных ошибок пользователей, впервые воспользовавшихся услугой высокоскоростного доступа в Интернет, приводящих к неконтролируемому потреблению входящего (оплачиваемого) трафика.

Для предупреждения вероятности неконтролируемого потребления входящего (оплачиваемого) трафика необходимо предпринять меры для повышения безопасности Вашего компьютера*:

1. Установить и настроить на Вашем компьютере антивирусную программу и произвести обновление антивирусных баз. В дальнейшем производить обновление антивирусных баз не реже одного раза в месяц.
2. Произвести полную проверку Вашего компьютера на наличие вирусов и других вредоносных программ.
3. Установить и настроить на Вашем компьютере программу Фаерволл.

* - для неопытных пользователей при осуществлении данных действий рекомендуется воспользоваться помощью компетентных специалистов.

Инструкции по работе с сайтом статистики (смена тарифного плана, смена пароля, просмотр статистики) – Инструкция для абонента_тарифный_план_пароль_фин_инф.pdf (1 MB)

Инструкции для настройке Ваших модемов Вы можете найти на сайтах производителей модемов или в приложенной к ним документации (компакт-диске). Так же вы можете принести Ваш модем в службу технической поддержки для платной настройки.

Инструкции по созданию подключений PPPoE – Инструкции по созданию подключений PPPoE.rar (1,29 MB)

Для абонентов Карачаево-Черкесского филиала МРФ «ЮГ» ОАО «Ростелеком» настройки VPI – 0, VCI-33, для IPTV- VPI – 1, VCI-35.

Так же, хотим обратить Ваше внимание, что при подключении Вашего ADSL модема через USB порт, после установки диска с его программным обеспечением в Ваш CDROM,  настройки модема сбрасываются на заводские и требуется повторная настройка вашего модема для соединения с сетью Интренет.

Кроме того, необходимо иметь в виду, что многие компьютерные программы имеют встроенную функцию автоматического обновления без предупреждения об этом пользователя, что зачастую также становится причиной неконтролируемого потребления входящего (оплачиваемого) трафика. Рекомендуем Вам в случае отсутствия необходимости в регулярном обновлении данных программ отключить данную функцию. 

Будьте внимательны при предоставлении доступа к компьютеру посторонним лицам, а также просмотре ресурсов сети Интернет, относящихся к потенциально небезопасным (сайты «для взрослых», сайты с программами для «взлома» лицензионных программ и т.д.). 

Не допускайте своего участия в СПАМ-рассылках (не заказанных другими пользователями информационных рассылок по e-mail, icq-подобным сервисам). 

Напоминаем Вам, что провайдер не несет ответственности за потребленный трафик с Вашего компьютера.

Все действия, связанные с обеспечением безопасности Вашего компьютера выполняются пользователем самостоятельно.

При возникновении проблем с использованием услуги высокоскоростного доступа в Интернет по технологии ADSL Вы всегда можете обратиться в службу клиентской поддержки. Служба клиентской поддержки в нашем регионе 8-118-18. Сайт для абонентов, где можно задать вопросы, касающиеся услуг ШПД – http://forum.svkchr.ru